Часто задаваемые вопросы

Откуда вы берете объявления?

Они попадают к нам на сайт двумя путями:
- Собственник самостоятельно размещает объявление на сайте, после чего объект тщательно проверяют модераторы. Если все в порядке, объявление публикуется на сайте с пометкой «Проверено».
- Наш специально обученный робот ведет поиск по всем базам аренды жилья в вашем городе, отбирает квартиры, которые сдаются без комиссии, и отправляет их на проверку.

Как вы проверяете квартиры?
- Сначала мы проверяем телефон по внутренней базе риелторов. Если его там нет, идем дальше.
- Убеждаемся, что квартиру сдает именно собственник. Для этого мы звоним по указанному номеру и задаем ряд проверочных вопросов. Если все хорошо, объявление попадает на сайт с пометкой «Проверено».
- При малейших подозрениях модератор запрашивает данные свидетельства о собственности на квартирую.

Вы проверяете, насколько квартира соответствует описанию и фотографиям?

Тут мы вынуждены довериться собственнику, потому что выезжать на просмотр каждой квартиры у нас просто нет возможности. Окончательная проверка остается за вами. Если вы считаете, что объявление не соответствует действительности, вы можете нажать кнопку "пожаловаться", в этом случае модераторы проведут дополнительную проверку, после чего объявление будет исправлено или удалено.

Откуда берутся цены на квартиры?

Цену на свою квартиру каждый собственник устанавливает самостоятельно.

Срок действия подписки еще не истек, но доступ уже пропал. Почему?

Проверьте, под каким аккаунтом вы вошли на сайт. Иногда бывает, что подписку вы купили, залогинившись с помощью электронной почты, а сейчас авторизовались через Фейсбук (или наоборот). Чтобы связать аккаунты, зайдите в «Мой кабинет» по ссылке в правом верхнем углу страницы → «Данные профиля» → «Привязать учетную запись». Если не помогло, напишите нам на hello@storoom.ru